Воплощая свое историческое назначение служить больным, страждущим и социально отверженным, Мальтийский Орден реализует программы социальной помощи более чем в 120 странах мира. Их деятельность охватывает различные направления, в частности, помощь в кризисных ситуациях, услуги для пожилых и инвалидов, программы для молодежи, обучение приемам первой неотложной помощи, поддержка беженцев и мигрантов.

Отличает деятельность Мальтийской Службы Помощи то, что только четвертую часть всех задействованных в них сотрудников составляют члены Ордена или штатные специалисты Мальтийских учреждений, в основном, врачи и медицинские работники. Главный же ресурс Мальтийской Службы – ее волонтеры, число которых в мире насчитывается до 80 000 человек!

Добровольно посвящая свое свободное время служению людям, они не только обретают возможность попробовать себя в разных областях (санитарное дело, психологическая поддержка больных или умирающих, наставники молодежи, паломническая служба), но обучаться, регулярно повышать квалификацию и даже сделать карьеру и вырасти от простого добровольца до епархиального координатора!

Среди традиционных направлений деятельности Мальтийской Службы Помощи следует назвать:

• Неотложную медицинскую помощь и различные медико-социальные услуги на дому. В большинстве населенных пунктов Мальтийцы предлагают курсы первой неотложной помощи для водителей, семей с детьми, руководителей производства. Тысячи молодых людей ежегодно получают квалификацию санитаров и пополняют ряды Мальтийских добровольцев, желая быть задействованными в поддержании безопасности дорожного движения или при проведении массовых спортивных и культурных мероприятий.
• Госпитальную службу, включающую в себя больницы, поликлиники, медицинские центры и хосписы. Здесь добровольцы несут важнейшую функцию духовной поддержки, посещая одиноких больных, временно подменяя перегруженных родственников или морально облегчая боль расставания, сопровождая умирающих.
• Службы для пожилых людей, например, дома престарелых или различные услуги на дому. Кроме традиционных домов престарелых, в последние годы все большее распространение получают специализированные дома с частичной опекой или такие мобильные службы, как доставка горячих обедов на дом, обслуживание «тревожной кнопки» или транспортные услуги для пожилых людей. Также и эти службы организованы добровольцами, несущими вахту или посменно, или подтверждающими свою готовность выехать по звонку мобильного телефона.
• Программы помощи инвалидам. Во многих странах мира Мальтийской службой созданы не только стационары для людей с ограниченными возможностями, но организованы дневные реабилитационные центры, образовательные курсы или лагеря отдыха для инвалидов. Например, уже четверть века проводится Европейский международный летний лагерь для инвалидов. Кроме того, широкой известностью пользуются традиционные паломничества инвалидов-опорников и сопровождающих волонтеров в Лурд, на Святую Землю и к другим христианским святыням. Эти паломничества были возобновлены по инициативе членов Мальтийского ордена после Второй Мировой войны и неизменно проходят при их личном участии.